Společnost: Danuše Nová

Sídlo : Antonína Sovy 1702/12, Česká Lípa, 470 01

IČ: 46609024

Jednatel: Danuše Nová

E-mail: novadanuse@gmail.com

Tel.: +420 739 561 156

(dále také jen „Poskytovatel“)

​

I. Obecná ujednání

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012

Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná

práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se zájmem či využitím služeb na

https: danuse-nova.com mezi poskytovatelem a klientem, který je spotřebitelem (jiná fyzická

osoba).

Smluvní vztah (uzavření smlouvy o poskytování služeb, dále také jen „smlouva“) mezi

Poskytovatelem a klientem vzniká akceptací doručené objednávky, která je Poskytovatelem

zaslána klientovi na jeho e-mailovou adresu či osobně před konzultací. Klient při uzavírání

smlouvy souhlasí s použitím online komunikačních prostředků. Poskytovatel si vyhrazuje

právo, že služby jím prezentované nemusí být vždy dostupné.

 

II. Dodací podmínky produktů

ZPŮSOB DODÁNÍ PRODUKTU/SLUŽBY.

Při koupi konzultací se klient a poskytovatel domluví na termínech konzultací e-mailem či

osobně.

DODACÍ LHŮTA.

Délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu platby. Je-li platba prováděna běžným

bankovním převodem, bude produkt/služba dodán/a nejpozději do 14 pracovních dnů poté,

kdy bude platba připsána na bankovní účet, pokud není sjednáno jinak. U platby rychlým

online převodem bude produkt/služba dodán/a obratem po provedení platby dle dohody obou

stran.

NÁKLADY NA DOPRAVU.

S ohledem na charakter produktů nevznikají náklady na dopravu. Po dodání produktu si,

prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu, a zjistíte-li nedostatky nebo

vady, kontaktujte mě prosím, abych mohla provést nápravu. Digitální obsah online produktů

vyžaduje k plné funkčnosti, abyste disponovali hardwarovým a softwarovým vybavením

umožňujícím zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu PDF, přehrávat video a

audio soubory. V případě prezenční formy koučinku.

III. Cena a platební podmínky

Klient získává přístup k produktům/službám po zaplacení plné stanovené ceny, není-li služeb

stanoveno jinak. V rámci akceptace objednávky je uvedena cena produktu/služby a způsoby

úhrady, lhůta splatnosti se stanovuje na 14 dnů. Platba je možná bankovním převodem na účet

 

Poskytovatele. Daňový doklad – fakturu vystaví Poskytovatel klientovi po uhrazení ceny a

zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu klienta nebo předá osobně. Není-li

výslovně stanoveno jinak, nelze slevy Poskytovatele vzájemně kombinovat.

IV. Povinnosti Poskytovatele při koučovací spolupráci

Poskytovatel potvrzuje, že je certifikovaný profesionální kouč, kontinuálně se vzdělává a

rozšiřuje si své vědomosti a dovednosti. Poskytovatel se účastní konzultace včas, připraven a

je klientovi po dobu konzultace plně k dispozici. Změna času domluvené konzultace ze strany

Poskytovatele je možná pouze po předchozí domluvě s klientem minimálně 24 hodin před

jejím plánovaným startem. Pokud klient se změnou nesouhlasí, je Poskytovatel povinen

službu poskytnout nebo za ni klientovi vrátit její cenu.

IV. Povinnosti klienta při koučovací spolupráci

Klient se účastní konzultace v dohodnutý včas. Klient určuje téma a cíl konzultace/balíčku

konzultací, ke kterému bude spolupráce směřovat. Změna času domluvené konzultace ze

strany klienta je možná minimálně 24 hodin před jejím plánovaným startem. V případě, že se

klient nezúčastní smluvené konzultace, aniž by se minimálně 24 hodin před jejím plánovaným

začátkem omluvil, tato konzultační hodina propadá a nebude nahrazena.

V. Zdravotní upozornění a vyloučení odpovědnosti

Každý uživatel užívá předmět koupě na vlastní riziko. Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv

přímé nebo nepřímé majetkové či nemajetkové újmy vzniklé v souvislosti s užíváním

předmětu koupě, včetně jeho užívání v rozporu s pravidly, pokyny či upozorněními

obsaženými v těchto obchodních podmínkách, obsažených ve videích nebo uveřejněných na

webových stránkách https://danuse-nova.com. Uzavřením kupní smlouvy klient přijímá, že

jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou

pouze v rukou klienta a poskytovatel za ně nenese žádnou odpovědnost.

VI. Další ujednání

Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k webům a jejich jednotlivým součástem,

mají-li charakter autorského díla, není-li v rámci webů uvedeno jinak. Poskytovatel je

vykonavatelem autorských práv k součástem online produktů, mají-li charakter autorského

díla. Užití díla bez souhlasu Poskytovatele či jakýkoliv jiný neoprávněný výkon práv k dílům

je zakázán. Tento zákaz znamená zejména zamezení nedovoleného kopírování, přebírání a

šíření a dalšího neoprávněného nakládání s weby vč. článků, fotografií, grafických prvků

apod. Klient je v pozici spotřebitele a je oprávněn od smlouvy uzavřené s Poskytovatelem

prostředky komunikace na dálku odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to i

bez uvedení důvodů. V takovém případě mu Poskytovatel bezodkladně vrátí uhrazenou cenu

či její poměrnou část (s ohledem na užití služby) bezhotovostním převodem na účet klienta.

Tento postup se neuplatní, byla-li před uplynutím uvedené lhůty smlouva ze strany

Poskytovatele již splněna.

Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, jestliže není možné z objektivních důvodů

službu za původních podmínek poskytnout, plnění se stane objektivně nemožným nebo

protiprávním, v případě podstatného porušení těchto podmínek, smlouvy či jednání při užití

webu a služeb Poskytovatele klientem. Odstoupení je účinné doručením oznámení klientovi.

 

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní

inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa:

https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese

http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a

klientem ze smlouvy.

Klient je oprávněn v souladu s ust. § 1914 občanského zákoníku uplatnit svá práva z vadného

plnění, a to v případě, vykazuje-li poskytnutá služba rozpor s jeho objednávkou. Vadu je

povinen uplatnit u Poskytovatele e-mailem na e-mailovou adresu novadanuse@gmail.com či

telefonicky +420 739 561 156 bezodkladně po jejím zjištění a může se domáhat a)

nahrazením bezvadným plněním, b) doplněním či poskytnutím náhradní služby, c) slevy z

ceny.

VII. Závěrečná ustanovení

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě uzavřené mezi

Poskytovatelem a klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními

obchodních podmínek.

Ustanovení o ochraně osobních údajů a nakládání s cookies naleznete v příslušných sekcích

webu https://danuse-nova.com.

Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením

nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních

podmínek.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým

stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému

ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není

dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2024.

 

Poskytovatelem služeb je Danuše Nová, IC 46609024 (dále jen "kouč")

Klientem se rozumí osoba, které je poskytováno poradenství ve formě koučovacích

sezení poskytovatelem služeb na základě uhrazené objednávky.

(dále také společně „strany“ či jednotlivě „strana“)

spolu uzavírají níže uvedeného dne tuto smlouvu o poskytnutí koučovacích služeb.

 

Čl. 1 Předmět smlouvy

​

1. Kouč se zavazuje poskytnout Klientovi dohodnuté koučovací služby

2. Koučování vychází z toho, že každý je originál a každý má v sobě potenciál.

Kouč pomáhá Klientovi odhalit v něm to nejlepší a nalézt cestu na míru

osobnosti a situaci Klienta. Kouč je nestranný průvodce.

3. Kouč využívá maximálně svých koučovacích dovedností k posunu Klienta

směrem, který určuje Klient. Kouč se zavazuje dále se edukovat v

koučovacích dovednostech pro zajištění kvality služeb.

 

4. Klient se může s Koučem spojit formou textových zpráv, krátkých emailů či

krátkých až 10ti minutových telefonátů. Tyto telefonáty musí být uskutečněny v

rámci všedních dnů (od 17:00 do 19:00 hod)

5. Účelem těchto hovorů je podpora a motivace klienta v nepředvídatelných

situacích. 

V zájmu Kouče i Klienta je, aby koučovací služby měly pro Klienta přínos:

1. V případě, že kouč vyhodnotí, že koučování pro Klienta není přínosné nebo je

pro něj vhodná jiná odborná péče, probere svůj názor s Klientem.

2. V případě, že Klient má dojem, že mu koučování nesplňuje jeho očekávání,

sdělí svůj názor Kouči.

3. V případě, že Kouč a Klient nenajdou způsob, který zajistí přínos Klientovi,

ukončí spolupráci.

​

Čl. 2 Termíny

​

(1) Koučovací sezení se uskuteční v předem dohodnutých termínech formou online

hovoru.

1. Kouč i klient mohou případně požádat o přesunutí domluveného termínu.

Druhé straně však dají vědět (telefonicky či smskou) minimálně 24 hodin

předem.

2. Pokud se bez včasné omluvy (Čl. 2 (2)) Kouč nebo Klient na schůzku

nedostaví, může:

3. Klient požadovat od kouče náhradu v rámci náhradního termínu

neuskutečněného setkání.

4. Kouč považovat koučovací sezení za realizované a může za něj účtovat plnou

cenu jako za uskutečněné setkání.

5. Kouč a Klient se mohou domluvit, že sankce dle Čl. 2 bodu 3 a 4 po druhé

straně požadovat nebudou. Dohoda o ukončení spolupráce může proběhnout

ústně, emailem či písemně.

​

Čl. 3 Cena

​

1. Klient se zavazuje uhradit cenu uvedené služby předem na základě

objednávky a následně obdrží vystavenou fakturu/příjmový účetní doklad

2. V případě ukončení spolupráce dle Čl. 1 (4.3) se Klient zavazuje zaplatit již

uskutečněné koučovací setkání (pokud se strany nedohodnou jinak). Kouč se

zavazuje vrátit cenu za neuskutečněné, ale již zaplacené sezení, a to

nejpozději do 20 dnů od dohody o ukončení spolupráce.

​

Čl. 4 Povinnosti Kouče a práva Klienta.

​

Kouč je vázán mlčenlivostí

1. Kouč se zavazuje zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozví od

Klienta během koučovacího setkání, pokud se Kouč s Klientem nedohodnou

jinak.

 

2. Kouč se zavazuje zachovávat mlčenlivost i vůči Sponzorovi (Sponzorem je

ten, kdo platí koučovací služby, v případě, že to není sám Klient) a informuje

ho pouze o tom, na čem se s Klientem přímo domluví.

3. Kouč může sdílet zkušenost z koučování (např. formou videí či článků), ale jen

tak, aby nebylo zřejmé, jakého klienta se situace týká.

4. V případě, že Kouč zjistí, že by poskytování koučovacích služeb mohlo být ve

střetu zájmu, je povinen spolupráci odmítnout či ukončit.

5. Klient si je vědom, že pokud je jeho jednání ve sporu se zákonem, Kouč

nemůže dodržet zásadu mlčenlivosti podle čl. 4 (1)

​

Čl. 5 Další ujednání

​

1. Kouč bere v potaz ochranu osobních údajů Klienta dle platné legislativy.